El operador sueco Bethard se asocia con Enteractive para utilizar llamadas personalizadas para convertir a jugadores que no financian y reactivar las cuentas inactivas.
Por Cuentas Seguras
Bethard ha anunciado una colaboración con Enteractive. La asociación pretende añadir los servicios de CRM internos existentes de Bethard con los servicios de conversión y reactivación de Enteractive, para recuperar jugadores activos de las cuentas caducadas de sus marcas .se y .com.
En virtud de esa colaboración, el operador sueco, regulado por la Swedish Gambling Authority (SGA), iniciará campañas con Enteractive centradas tanto en la conversión de segmentos registrados no financiados como en la reactivación de cuentas de jugadores caducados.
El enfoque personalizado de Enteractive para la divulgación de los jugadores se considera esencial para optimizar la generación de ingresos de estos segmentos inactivos de la base de jugadores de Bethard.
La plataforma tecnológica de (Re)Activation Cloud propiedad de enteractive tiene como objetivo permitir la integración de bases de datos de jugadores seleccionadas, permitiendo a los agentes de ventas de habla nativa interactuar con los jugadores de cada mercado mediante una comunicación personal por teléfono real .
Este enfoque de CRM personalizado se ha demostrado eficaz a la hora de volver a implicar a jugadores de segmentos reducidos, con prácticas de juego responsables integradas como característica estándar.
Frank Heinanen, Bethard MD, declaró: «Para maximizar los ingresos, Bethard se ha asociado con Enteractive para volver a implicar a segmentos de audiencia que hemos encontrado que responden mejor al enfoque más personal que ofrece una conversación telefónica bidireccional. Por optimizar el Lifetime Player Value (LPV) para cada segmento de nuestra base de jugadores, Enteractive se concentrará en aquellos grupos de público concretos que hemos identificado como más receptivos a esa interacción directa e individual”.
John Foster, jefe de Enteractive de ventas B2B, añadió: «Estamos encantados de colaborar con Bethard, las marcas de apuestas deportivas e iGaming están bien establecidas en sus mercados. Bethard reconoce las posibilidades ignoradas en las cuentas de jugadores inactivos y Enteractive posee la combinación perfecta de especialistas en tecnología y reactivación para aumentar substancialmente los ingresos de los jugadores activos».
La colaboración de Enteractive con Bethard sigue un anuncio de asociación con Stake.com destinado a reactivar las cuentas de jugadores inactivos. El compromiso de la compañía con conversaciones individuales reales con los jugadores ha tenido éxito, con más de 8,1 millones de interacciones con jugadores el pasado año, generando ingresos para los operadores globales, incluido BVGroup.
