Casino incumple el acuerdo de Cruks y está multado con 45.000 euros.
Por Lucy Wynne
La Autoridad Holandesa de Juegos, Kansspelautoriteit (KSA) ha emitido a Merkur Casino una multa de 45.000 € (49.500 dólares), por incumplir sus responsabilidades con el Registro central de exclusión de juegos de azar (Cruks).
Cruks se inventó para ayudar a aquellos que sufren una adicción al juego, por lo que podían prohibirse de todas las salas recreativas y casinos, así como de los juegos de azar online en los Países Bajos.
Esto significa que los proveedores de juegos de azar con licencia en los Países Bajos pueden comprobar si sus jugadores figuran en el sistema de Cruks y, por tanto, asegurarse de que aquellos que están en Cruks no puedan acceder, lo que a su turno restringe los que tienen problemas para poder jugar.
En esta ocasión, el casino recibió la multa porque daba acceso a una persona que estaba registrada en Cruks y, por tanto, no cumplió su acuerdo con el régimen de autoexclusión.
Durante el período de 13 días del 17 de febrero de 2022 al 2 de marzo de 2022, un usuario que se había autoexcluido de toda actividad de juego en los Países Bajos había logrado acceder al Casino Merkur de Almere nueve veces.
Cuando los empleados del casino comprobaron los datos del sistema Cruks de la persona en cuestión, apareció un mensaje de error y el casino no pudo verificar si la persona estaba o no registrada en el programa Cruks.
Los empleados del casino deberían haber denegado el acceso a esta persona, pero la persona logró entrar en el casino nueve veces durante el período mencionado, lo que provocó que la KSA emitió una multa de 45.000 €.
