El impacto de la robótica en el sector servicios

Llega a su hotel de lujo y es recibido por un robot que rápidamente le quita las maletas de las manos y las lleva a su habitación, mientras recita cosas interesantes para hacer y lugares para comer en la ciudad cercana. Parece sacado de una película de ciencia ficción, pero la realidad es que, en general, no es tan descabellado.

Ya está sucediendo en lugares como Corea del Sur, donde el Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels and Residences anunció recientemente que usarán un robot auxiliar para entregar equipaje y servicio de habitaciones a las habitaciones, utilizando 3D, 5G y inteligencia artificial.

Se está volviendo cada vez más y es más común ver robots usados ​​en lugar de humanos. - en las líneas de producción de almacenes, aeropuertos y estaciones de ferrocarril e incluso en limpieza doméstica. ¿Cómo cambiará la robótica el sector de servicios?

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    Camareros robot

    El uso de robots como camareros en el negocio de los restaurantes está aumentando, y cada vez más propietarios de restaurantes utilizan robots en lugar de personal humano debido a la escasez de camareros. Además de esto, dada la necesidad actual de distanciamiento social, el atractivo de los robots camareros está creciendo más que nunca.

    Actualmente, existen camareros robóticos que se han desarrollado utilizando un sistema autónomo que funciona mediante ruedas y un archivo Sistema operativo de robot (ROS) que rastrea la trayectoria del robot y utiliza un software de navegación especializado para decirle al robot a dónde ir para desenrollar la bandeja de servicio y entregar alimentos y bebidas. Los camareros robot son más eficientes, es menos probable que se distraigan en el camino y no les dan a los dueños de restaurantes ninguna de las molestias y recursos humanos asociados con el personal humano.

    Camareros robot

    Aunque estos camareros robot actualmente solo se utilizan para entregar comida, pronto veremos un sistema mediante el cual el cliente coloca su pedido en una tableta u otro dispositivo en su mesa y lo entrega sin necesidad de interacción humana. .

    Mensajeros robot

    El uso de robots como camareros en el negocio de los restaurantes está aumentando, y cada vez más propietarios de restaurantes utilizan robots en lugar de personal humano debido a la escasez de camareros. Además de esto, dada la necesidad actual de distanciamiento social, el atractivo de los robots camareros está creciendo más que nunca. Actualmente, hay camareros robóticos que se han desarrollado mediante un sistema autónomo que funciona mediante ruedas y un archivo Sistema operativo de robot (ROS) que rastrea la trayectoria del robot y utiliza un software de navegación especializado para decirle al robot a dónde ir para desenrollar la bandeja de servicio y entregar alimentos y bebidas.

    Los camareros robot son más eficientes, es menos probable que se distraigan en el camino y no les dan a los dueños de restaurantes ninguna de las molestias y recursos humanos asociados con el personal humano. Aunque estos camareros robot actualmente solo se utilizan para entregar comida, pronto veremos un sistema mediante el cual el cliente coloca su pedido en una tableta u otro dispositivo en su mesa y lo entrega sin necesidad de interacción humana.

    Personal de cajero de supermercado robot

    En la industria de abarrotes y tiendas de conveniencia, los robots ya se encuentran en la etapa de creación de prototipos que recorren los estantes, identifican artículos a través de códigos de barras y escáneres especiales, y los transportan en carros para ser empaquetados por un humano y entregados al comprador en línea. Un paso más adelante es la robótica utilizada en la caja, con el fin de acelerar y agilizar todo el proceso.

    Una tienda de comestibles en Osaka, Japón, ya ha comenzado a utilizar un sistema de pago robótico que no solo escanea sus compras, sino también la bolsa. Los sistemas robóticos de caja más complejos del futuro pueden tener brazos robóticos reales capaces de medir objetos más complejos y empaquetarlos adecuadamente.

    Robots en casinos

    La industria de los casinos ya está prototipos crupier robot, que, a pesar de eliminar el toque humano de la experiencia de juego, en realidad aumenta su atractivo al atraer a personas interesadas en los juegos de azar en los casinos futuristas. Los crupieres robot nunca se cansan, lo que significa que pueden trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin margen de error ni de esfuerzo, y también son capaces de detectar trampas, lo que hace que la vida de los operadores de casinos sea mucho más. simple y más conveniente.

    Además de los distribuidores robóticos, hay otras formas en que se está considerando el uso de robots en los casinos. Un barman robot recibirá varios pedidos de bebidas a la vez y servirá la bebida perfecta en todo momento. Además de eso, también puede hacer que un camarero robot entregue bebidas directamente a su mesa de póquer, de forma rápida y aparentemente sin esfuerzo.

    Los guardias de seguridad robóticos pueden patrullar los pisos del casino, utilizando cámaras de video e inteligencia artificial para monitorear el comportamiento de los jugadores, lo que les permite detectar cualquier actividad sospechosa y cortarla de raíz.

    Robot en el personal de servicio como camino a seguir

    Dado cuánto ayudarán los robots a estas industrias, parece un poco obvio que la tecnología se moverá en esa dirección. Si bien existe cierto rumor sobre si el personal de servicio robótico puede o no sacar el trabajo de las manos de las personas, una cosa es segura, ¡así es como van las cosas y es subir a bordo o quedarse atrás!

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