¿HBO Max no funciona en Roku? ¡Aquí está la solución!

¿Se pregunta por qué HBO Max no funciona en Roku?

Después de meses de espera, HBO Max ahora está disponible para dispositivos Roku, lo que hace que la plataforma sea más accesible para los propietarios de dispositivos Roku. Los usuarios de Roku ahora pueden transmitir sus películas y programas de TV favoritos de HBO a la pantalla grande.

Desafortunadamente, la aplicación HBO Max para dispositivos Roku puede fallar ocasionalmente, lo cual es comprensible ya que acaba de ser lanzada en la plataforma.

Si acaba de registrarse en HBO Max y descubrió que no funciona en su dispositivo Roku, siga leyendo porque lo tenemos cubierto.

Hoy le mostraremos cómo reparar HBO Max si no funciona en su dispositivo Roku.

¡Saltamos a la derecha!

1. Verifique los servidores de HBO Max y Roku.

Cuando se producen errores de HBO Max o Roku, lo primero que debe venir a la mente es comprobar el estado de sus servidores. Puede hacerlo utilizando herramientas de terceros como Downdetector. Es un sitio web que muestra información sobre la situación de las aplicaciones y sitios web.

Visite los enlaces a continuación para verificar el estado de HBO Max y Roku:

Si Roku o HBO Max no están disponibles actualmente, lo mejor que puede hacer ahora es esperar a que su equipo solucione el problema.

Sin embargo, aún puede seguir los métodos restantes a continuación y ver si algo funciona para usted.

2. Comprueba si tu dispositivo es compatible.

Debido al puñado de dispositivos Roku disponibles en el mercado, no todos son compatibles con HBO Max.

Si HBO Max no funciona en su dispositivo Roku, visite el Centro de servicio y confirme si la plataforma es compatible con su modelo de dispositivo Roku.

De lo contrario, considere usar otros dispositivos para acceder a HBO Max o use un navegador web para ver películas y programas de TV en la plataforma. También puede comprar un dispositivo Roku compatible si tiene el presupuesto para ello.

3. Intenta ver otro programa.

Si tiene problemas de reproducción en HBO Max para Roku, es posible que el título que ha seleccionado no esté disponible actualmente. Para confirmar esto, vuelva a la biblioteca de medios e intente ver programas aleatorios.

Si otros programas en HBO Max funcionan bien, el problema está aislado de la película o el programa de televisión que seleccionó inicialmente.

Para resolver este problema, proceda a último método para informar el problema al equipo de HBO Max.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que se hayan producido errores y problemas temporales en la aplicación HBO Max que provocaron la corrupción de los datos del usuario. En este caso, debe actualizar la sesión actual para evitar más problemas durante el uso de la plataforma.

Siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max en Roku:

1. Primero, debes iniciar sesión en el tuyo. HBO máximo cuenta utilizando un navegador web.
2. A continuación, haz clic en el tuyo Perfil y seleccione Administrar dispositivos.
3. Por fin encuentra el tuyo dispositivo roku de la lista y presione el botón Desconexión botón.

Cuando haya terminado, reinicie su dispositivo Roku, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y vea si el problema está resuelto.

5. Verifique y reinicie su Internet.

HBO Max requiere un ancho de banda de Internet mínimo de 5 Mbps para ver películas HD sin problemas. Si la aplicación no funciona en su dispositivo Roku, su conexión de red puede ser inestable o lenta.

Para confirmar esto, realice una prueba de velocidad usando rápido.com para medir el ancho de banda actual de carga y descarga de su red.

Si el resultado indica que Internet es el culpable, intente reiniciar el enrutador para corregir la conexión lenta. Desconecte el enrutador de la toma de corriente y déjelo reposar durante unos segundos. Una vez hecho esto, vuelva a enchufar el enrutador y espere a que se reinicie.

Realice otra prueba más tarde y vea si su red está alcanzando las velocidades indicadas en su suscripción mensual. Si continúa experimentando problemas de red, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que repare su servicio.

Por otro lado, considere actualizar su plan actual si está por debajo de los 5 Mbps para evitar más problemas en el futuro.

6. Reinicie Roku.

Es posible que su dispositivo Roku haya encontrado un error transitorio que hace que las aplicaciones se bloqueen o fallen cuando se usan. Para descartarlo reinicia tu Roku para recargar todos sus recursos.

Siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo Roku:

1. En la pantalla de inicio, haga clic en Ajustes para acceder a ella.
2. Después de eso, seleccione Sistema y haga clic Reinicio del sistema.
3. Finalmente, confirme su acción haciendo clic en Empezar de nuevo botón.

Una vez que su dispositivo Roku se reinicie, reinicie la aplicación HBO Max para verificar si se resolvió el problema.

7. Borre el caché y los datos de Roku.

Si reiniciar su dispositivo Roku no resolvió el problema, es posible que el caché y los datos se hayan dañado y deban borrarse.

Puede hacerlo realizando los siguientes pasos:

1. Primero, asegúrese de que el Casa La pestaña se selecciona en el menú principal.
2. A continuación, presione el botón Botón de inicio tuyo Roku dispositivo cinco veces.
3. Haga clic en el Botón de arriba posteriormente, seguida por la Botón de rebobinado dos veces.
4. Finalmente, presione la tecla Frápido hacia adelante botón dos veces, y el tuyo Roku el dispositivo debería comenzar a borrar su caché y datos.

Vuelva a HBO Max más tarde y verifique si el problema está resuelto.

8. Actualice su dispositivo Roku.

Los dispositivos Roku necesitan actualizaciones oportunas para garantizar que todos sus canales estén actualizados y que no haya fallas o errores en su sistema operativo. Si HBO Max no funciona en Roku, intente actualizar su dispositivo para instalar la última versión de HBO Max y RokuOS.

Consulte los pasos a continuación para actualizar su dispositivo Roku:

1. Primero, inicia sesión en el tuyo Roku dispositivos Ajustes y haga clic Sistema.
2. Luego, haga clic en Actualizacion del sistema.
3. Finalmente, presione el botón Échale un vistazo ahora y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización en el suyo Roku dispositivo.

Después de actualizar su dispositivo, vuelva a HBO Max y verifique si todavía tiene problemas con la aplicación.

9. Vuelva a instalar HBO Max.

Si aún tiene problemas con la aplicación HBO Max para Roku, es posible que la aplicación no esté instalada correctamente en su sistema o que sus archivos estén dañados. En cualquier caso, le sugerimos que reinstale la aplicación para asegurarse de que tiene una copia funcional de HBO Max y que está correctamente instalada en su dispositivo.

Siga los pasos a continuación para reinstalar HBO Max en su sistema:

1. En la pantalla de inicio, resalte el HBO máximo canal y presione el botón Botón de estrella/asterisco en tu control remoto
2. Ahora, seleccione el Quitar canal opción y siga las instrucciones en pantalla para confirmar la acción.
3. reinicia tu Roku dispositivo más tarde y busque HBO máximo en el tienda de canales.
4. Finalmente, seleccione Agregar canal e inicie sesión en su HBO máximo cuenta.

Una vez hecho esto, use la aplicación durante unos minutos y vea si todavía tiene algún problema en la plataforma.

10. Informe el problema a HBO Max.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, es posible que esté lidiando con un problema mucho más grave. En este caso, le sugerimos que busque ayuda de expertos y se ponga en contacto con HBO Max.

Visita el Centro de servicio y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente desde allí. Cuando informe un problema, intente proporcionar la mayor cantidad de información posible para acelerar el proceso. Esto incluye los detalles de su cuenta, el dispositivo que está utilizando y una captura de pantalla del error.

Esto nos lleva al final de nuestra guía para reparar HBO Max si no funciona en dispositivos Roku. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂