¿No puedes cargar la base del juego en PS5? ¡Aquí está la solución!

¿Estás tratando de entender por qué no puedes cargar Game Base en PS5?

Después de meses de espera, la Playstation 5 finalmente está en el mercado. La última y mejor consola de Sony viene en dos variantes: la edición de disco estándar y una versión digital sin reproductor de discos Blu-Ray.

Además de las mejoras de rendimiento, Playstation 5 también incluye toneladas de nuevas funciones en su software, como una biblioteca de juegos personalizada, nuevas configuraciones de trofeos y pantalla de estadísticas, y Game Base.

Game Base es un espacio de reunión dedicado a ti y a otros jugadores con una cuenta de PSN existente. Con Game Base, puede compartir varios contenidos, programar sesiones de juego, saltar a los juegos o simplemente reunirse.

Incluso puede acceder a algunas de sus funciones en su dispositivo móvil usando la aplicación Playstation.

Si estás leyendo esto, probablemente tengas dificultades para iniciar sesión en Game Base en tu consola.

Hoy le mostraremos qué hacer si no puede cargar Game Base en su PS5.

¡Vamos a entrar!

1. Verifique el estado de los servidores de PSN.

Antes de realizar cualquier cambio en tu Playstation 5, lo primero que te recomendamos que hagas es verificar si el problema está en tu lado o en el extremo de PSN. Puede hacerlo visitando Página de estado de PlayStation dedicada por sus servicios en línea.

Lo que debe verificar específicamente es el estado del servicio "Juegos y redes sociales".

Si el servicio no está disponible, no podrá iniciar sesión en Game Base sin importar lo que haga. En este caso, lo mejor es esperar a que el equipo de PSN solucione el problema.

Por otro lado, continúe con el resto de los métodos a continuación si no hay ningún problema con los servicios de Playstation.

2. Verifique las compras de PS Store para ver el estado de la transacción.

Si no puede unirse o invitar a sus amigos a un juego específico, intente verificar el estado de la transacción si acaba de comprar el juego. Hay momentos en que la transacción falla debido a problemas técnicos o de conectividad.

Esto es lo que debe hacer para verificar el estado de sus compras en PS Store:

1. Primero, inicia sesión en el tuyo cuenta PSN utilizando un navegador.
2. A continuación, haga clic en Administración de cuentas y elige Historial de transacciones.
3. Ahora, haz clic Cuenta y seleccione un rango de fechas a partir de la fecha en que compró el juego.
4. Finalmente, confirme si la transacción fue realmente exitosa.

Si su compra no tuvo éxito, intente hacerlo nuevamente o comuníquese con el soporte de Playstation y solicite su ayuda.

3. Vuelva a instalar el juego.

Si aún no puede unirse a un juego específico con sus amigos, el problema puede estar relacionado con los archivos de instalación del juego. Para descartarlo, intente reinstalar el juego en su Playstation 5 y vea si el problema desaparece.

Consulte los pasos a continuación para reinstalar un juego en su Playstation 5:

1. En la pantalla principal, busque el juego con el que tiene problemas.
2. Usando su controlador, resalte el juego y presione el botón Opciones botón.
3. En el Menú rápidoPara seleccionar Remover y presione el botón o o botón X para confirmar.
4. Finalmente, vaya a la tienda de pd y reinstala el juego o reinserta el disco en el tuyo ps5 y debe instalarse automáticamente.

Una vez hecho esto, regrese a su Game Base y verifique si ahora puede unirse a sus amigos.

4. Verifique y reinicie su Internet.

Dado que Game Base es un servicio en línea, el problema puede estar relacionado con su conexión de red. Si su conexión a Internet es inestable o lenta, su PS5 tendría dificultades para comunicarse con los servidores.

Para confirmar esto, pruebe la red usando rápido.com para medir la velocidad actual de carga y descarga.

Si la prueba indica que su conexión es realmente el problema, reinicie el enrutador de la red para restablecer la conexión con su proveedor de servicios de Internet.

Cuando termine, ejecute otra prueba para confirmar si el problema está resuelto. Si su red continúa funcionando lentamente, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que solucione el problema.

5. Actualiza tu PS5.

Dado que Game Base está integrado directamente en el software de PS5, puede intentar actualizar el sistema de su consola para corregir cualquier error o falla que pueda haber ocurrido.

Para actualizar su PS5, haga lo siguiente:

1. Primero, ve a Ajustes y haga clic Sistemas.
2. Entonces, ve a Software del sistema > Configuración y actualización del software del sistema.
3. Después de eso, seleccione Actualice el software del sistema.
4. Finalmente, elige Actualización a través de Internet y siga las instrucciones en pantalla.

Después de actualizar su PS5, regrese a Game Base y vea si ahora se carga.

6. Reinicia tu PS5.

También puedes intentar reiniciar tu PS5 si Game Base no se carga correctamente. Es posible que se hayan producido algunos errores o fallas en su sistema, lo que causó el problema. Reiniciar la consola garantizaría que todos sus recursos se carguen correctamente.

Así es como puede reiniciar su Playstation 5:

1. En el controlador, presione el botón botón de posdata hasta que veas el Menú rápido.
2. Después de eso, resalte Reiniciar PS5.
3. Finalmente, presione el botón o o botón X en el controlador para continuar.

Espere a que la consola se reinicie e intente iniciar sesión en Game Base nuevamente para ver si se resuelve el problema.

7. Restablece tu PS5.

Si Game Base aún no se está cargando, el último recurso sería reiniciar tu PS5. Esto eliminará todo en su consola y garantizará que sus configuraciones estén establecidas en los valores predeterminados de fábrica.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto también borrará el progreso de su juego, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad.

Siga los pasos a continuación para restablecer su PS5:

1. Primero, asegúrese de que su PlayStation 5 está completamente apagado.
2. Luego, mantenga presionada la tecla Botón de encendido durante ocho segundos o hasta que escuche dos pitidos del suyo ps5.
3. A continuación, conecte el controlador con el cable de carga y presione el botón botón de posdata.
4. Finalmente, elija el Restablecer PS5 opción y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN más tarde e intente verificar si Game Base se está cargando ahora en su Playstation 5.

8. Informe el problema a PlayStation.

En este punto, prácticamente ha hecho todo lo posible para abordar el problema de su parte. Si aún no puede hacer que Game Base se cargue en su PS5, le recomendamos que deje que los profesionales se hagan cargo.

Visitar pagina oficial de playstation y comuníquese con atención al cliente para informar el problema con Game Base. Proporcione los detalles de su cuenta y su versión de Playstation 5 para acelerar el proceso de solución de problemas.

Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si no puedes cargar Game Base en tu PS5. Si tiene alguna pregunta u otra inquietud, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂